الأسئلة الشائعة

يمكنك الاتصال بنا في أي مرحلة تختارها: قبل تقديم الطلب (للتأكد من أن المنتج والمصنع يستوفيان المتطلبات القانونية)، أو عندما تكون الشحنة في طريقها بالفعل (لإعداد ملفات الإفراج والاختبارات المعملية)، أو في حالات الطوارئ عندما تكون الحاوية عالقة بالفعل في الميناء.

إن إجراء الاختبارات من خلال شبكة مختبرات Sertigo المعتمدة في الخارج (مثل معيار ISO 17025) يتيح لك الحصول على سعر جذاب وخدمة سريعة، مع توفير التكاليف غير الضرورية في إسرائيل، ويمنعك من الوقوع ضحية للشهادات المزيفة أو غير الصالحة.

نقدم استجابة عاجلة كجزء من خدمة إنقاذ الواردات . نقوم بتشخيص سريع لسبب التأخير، وندرس البدائل القانونية (استكمال المستندات، وتسريع الفحص، وتصحيح عيوب العلامات أو التعديل من قبل متخصصين مؤهلين)، ونرافقكم مع السلطات حتى الإفراج عن الشحنة.

تشمل الخدمة جمع ومراجعة المستندات من المورد، وتعديل التفاصيل الجمركية الصحيحة بالتعاون مع جهة مؤهلة، واختيار مسار الاستيراد الأكثر اقتصادية (مثل الرمز 65، الرمز 60، التصريح أو الإعفاء)، والتحقق من صحة تقارير المختبر وملفات المنتج، وإعداد ملصقات وعلامات التحذير باللغة العبرية، وإرسال تعليمات منظمة إلى وكيل الجمارك.

بالتأكيد لا. تُحوّل الإصلاحات الجديدة عمليات التفتيش إلى المستودعات والمتاجر، وتُجري وزارة الاقتصاد عمليات تفتيش مفاجئة للأسواق تتطلب تقديم "ملف منتجات" كامل في غضون أيام قليلة. تُعدّ سيرتيجو ملفات منتجات مُنظّمة لكم وتُرافقكم خلال عمليات التفتيش لتجنّب الغرامات وسحب المنتجات.

يُعد تحديد سن الاستخدام (على سبيل المثال، ألعاب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-3 سنوات مقابل الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 3 سنوات فأكثر) نقطة حاسمة تغير تمامًا متطلبات الاختبار والمعايير المطبقة على المنتج (مثل TI 562 ومجموعة معايير EN 71) والتكاليف.

بالنسبة للمصدرين، نساعد في إعداد ملفات المنتجات التقنية، وإعلانات المطابقة، وعلامة CE للسوق الأوروبية (وفقًا للوائح GPSR وRoHS وREACH وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى تقديم الدعم فيما يتعلق بمتطلبات السوق الأمريكية (مثل CPSC وASTM وFCC).

نعم. نحن نرافق المستوردين الفلسطينيين في الامتثال الكامل للمتطلبات المحددة لوجهة البضائع وعبورها، بما في ذلك موافقات وزارة الاتصالات ومقر الاتصالات، والاختبارات المعملية، وملفات الإفراج عن البضائع في الموانئ، وتصاريح الصحة أو النقل الخاصة.

تم تصميم هذا المسار للمستوردين المنتظمين ويتضمن الإدارة المستمرة لكتالوج النماذج، والتذكيرات بتجديد الشهادات وعمليات التفتيش، والإجابة على الأسئلة قبل الطلبات الجديدة، ومراجعة وثائق الموردين، والتحديثات بشأن التغييرات في القانون، وخطط العينات لما بعد الإصدار.

ليس دائمًا. في كثير من الأحيان، يرسل الموردون أوراقًا غير مكتملة أو غير مناسبة لطرازك المحدد. تقوم سيرتيغو بمراجعة الوثائق بدقة، للتأكد من صحتها وتغطيتها لجميع مكونات المنتج، مما يجنبك الوقوع في مشكلة امتلاك سلع لا تجتاز فحص السلطات الإسرائيلية.